ในปัจจุบัน ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การไลฟ์สดขายสินค้า ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อหลาย ๆ แบรนด์เป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะช่วยให้แบรนด์ได้แสดงสินค้าจริงแล้ว ยังสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ผู้ซื้อและผู้ขาย เกิดความรู้สึกร่วมกัน ช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น
ไม่เพียงแต่แบรนด์เท่านั้นที่ต้องดึงสารพัดกลยุทธ์เพื่อแข่งขันกัน แพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็ต้องพัฒนาฟีเจอร์และเครื่องมือเพื่อซับพอร์ตในการทำการตลาดเช่นกัน วันนี้ Aday Marketing ได้รวม 4 แพลตฟอร์มสำหรับไลฟ์ขายของมาให้แล้วว่ามีข้อดี&ข้อจำกัดต่างกันอย่างไร? และแบรนด์ของเราควรจะเลือกใช้แพลตฟอร์มไหนดี?
Facebook Live Shopping แพลตฟอร์มให้พ่อค้า และแม่ค้าออนไลน์สร้างร้านค้าออนไลน์ของตัวเองไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เพราะสามารถเชื่อมได้ทั้งกลุ่มเป้าหมายบน Facebook และ Instagram
ข้อดี:
– เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทั้งบน Facebook และ Instagram เพราะมีเจ้าของเดียวกันคือ Meta
– สามารถแท็กสินค้าจาก Facebook Shops หรือ Catalog ได้ก่อนที่จะไลฟ์ ซึ่งง่ายต่อการโปรโมต รวมถึงยังสามารถใส่ไวในโพสต์หน้าฟีด Facebook ได้อีกด้วย
– ฟีเจอร์ชำระเงินทำให้ซื้อสินค้าได้โดยตรง
ข้อจำกัด:
– หากอยากไลฟ์ต้องถูกเลือกให้เป็น “Live Contributor” ก่อน ซึ่งหมายถึงกรณีที่มีผู้ดูแลเพจร่วมกันหลายคน แอดมินต้องเข้าไปตั้งค่าให้คนที่ไลฟ์ได้อยู่ในโหมดนี้
– สามารถแนะนำสินค้าได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น เพราะไม่สามารถแนะนำสินค้าหลายชิ้นพร้อมกันครั้งเดียวได้ แต่สามารถสลับสินค้ามาโชว์ได้
การยิงโฆษณา:
– สามารถยิงแอดให้กลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาดูสินค้าได้ โดยเฉพาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เลือกกดติดตามแบรนด์ของเรา
– บูสต์โพสต์ได้ทั้งระหว่างไลฟ์ และหลังจบการไลฟ์
ช่วงเวลาที่ดีที่สุดของ Facebook Live เฉลี่ยแล้วจะอยู่ช่วง 19:00 น. ถึง 21:00 น.
————————————————————————————————————————————–
TikTok Live Shopping แพลตฟอร์มที่เน้นการสร้างแรงบันดาลใจสำหรับการขายสินค้า ที่แสดงความเป็นตัวเองได้ เพราะผู้ใช้ใช้เวลากับแอปนี้ 858 นาทีต่อเดือน ซึ่งกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็น Gen Z ที่สนใจสินค้าขณะรับชมไลฟ์ในปัจจุบัน
ข้อดี:
– มีฟีเจอร์ Product Links ดูรายละเอียดสินค้า และสั่งซื้อได้ทันที
– ตั้งค่าวัน และเวลาก่อนไลฟ์ได้ และหลังจบไลฟ์สามารถดูวิเคราะห์อินไซต์ยอดเอ็นเกจเมนต์ได้เลย
– โฆษณาสินค้าแทรกสลับกับคลิป TikTok ได้ ทำให้เวลาไถคลิปวิดีโอดูในฟีดจะมีไลฟ์ปนอยู่ด้วย ทำให้เพิ่มการมองเห็นได้มากขึ้นนั่นเอง
ข้อจำกัด:
– ต้องมีผู้ติดตามอย่างน้อย 1,000 คนถึงจะไลฟ์ได้
– ชื่อคลิปพิมพ์ได้แค่ 32 ตัวอักษร และใส่คำอธิบายคลิปได้แค่ 200 ตัวอักษรเท่านั้น
– ตั้งแจ้งเตือนไลฟ์ล่วงหน้ าต้องรอ TikTok Approve
การยิงโฆษณา:
– Collection Ads เพิ่ม Traffic ไปที่เว็บไซต์ได้เพื่อโปรโมตสินค้าใหม่ รวมถึงแสดงสินค้าที่ขายดี
– Dynamic Showcase Ads โปรโมตสินค้าจำนวนมากโดยใช้ Personalised Video Ads หรือการแสดงไลฟ์ที่แนะนำให้ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายแต่ละคน
ช่วงเวลาที่แนะนำในการไลฟ์เวลา 22:00 น. ถึง 2:00 น.
————————————————————————————————————————————–
Shopee Live แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับต้นของไทย ช่องทางให้ร้านค้าไลฟ์ขายสินค้าได้อย่างสะดวกสบาย เนื่องจากมีคนเข้าไปชม Shopee Live ถึง 32 ล้านนาทีเฉลี่ยต่อวัน
ข้อดี:
– จะกดไลฟ์เลยทันที หรือตั้งเวลาไลฟ์ล่วงหน้าก็ได้ เมื่อกดไลฟ์ก็จะมีแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามให้มาดูไลฟ์ร้านค้าทันที นอกจากนี้ สามารถไลฟ์ผ่านแอปบนสมาร์ตโฟน หรือบน PC ผ่านโปรแกรม OBS ก็ได้
– สามารถกดทดลองไลฟ์ก่อนได้ เมื่อไลฟ์จบสามารถดูข้อมูลอินไซต์ได้ทันที และคลิปจะอยู่ในระบบ 90 วัน
ข้อจำกัด:
– มีข้อจำกัดในการตั้งชื่อและคำอธิบายไลฟ์ คือ ชื่อไลฟ์จำกัดความยาวไม่เกิน 20 ตัวอักษร และคำอธิบายความยาวไม่เกิน 200 ตัวอักษร
– ขณะไลฟ์จะมีกระเป๋าสีส้มแสดงอยู่ ซึ่งกระเป๋าสีส้มจะบรรจุรายการสินค้าที่จะขายได้มากสุด 500 ชิ้น แต่ขณะไลฟ์จะไม่สามารถเอาสินค้าออกจากกระเป๋าส้มได้
การยิงโฆษณา:
– สามารถกดเลือกแจ้งเตือนผู้ติดตามก่อนกดไลฟ์ได้
– มีกิจกรรมต่าง ๆ มากมายให้ร้านค้าได้ทำร่วมกับผู้ชม ไม่ว่าจะเป็น การสร้างโพล, แจกโค้ด เป็นต้น
ช่วงเวลา 12:00 น. และ 18:00 น. ควรไลฟ์อย่างต่ำ 45 นาที
————————————————————————————————————————————–
LazLive ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคู่แข่งแอปส้ม ที่เปิดโอกาสให้ร้านค้าเพิ่มฐานลูกค้าและดันยอดขาย การันตีด้วย LazLive ที่มียอดเข้าชมไลฟ์มากกว่า 200 ล้านวิวในปี 2021
ข้อดี:
– มีภาพโปรโมทแบนเนอร์ 3 ขนาด
– ในการตั้งค่าก่อนไลฟ์สามารถเลือกโหมดหน้าจอไลฟ์แนวตั้งหรือแนวนอนได้ เพื่อรองรับทั้งการไลฟ์ผ่านแอปบนสมาร์ตโฟน และ PC
– จะกดไลฟ์เลยทันที หรือตั้งเวลาไลฟ์ล่วงหน้าก็ได้ หากไม่มั่นใจในการไลฟ์ ก็สามารถกดทดลองไลฟ์ในหมวดส่วนตัวก่อนได้
– เมื่อไลฟ์ครบ 1 ชั่วโมงจะได้ Module พิเศษ
ข้อจำกัด:
– ต้องส่งคำร้องก่อนเปิดไลฟ์ผ่าน LINE OA Lazada Live Thailand
– เมื่อทดลองไลฟ์แล้วลิงก์ LazLive จะหายไป เพื่อให้พนักงานพิจารณาอนุมัติการไลฟ์ก่อน
การยิงโฆษณา:
– เมื่อทำการไลฟ์ สามารถบรอดแคสต์ข้อความถึงผู้ติดตามให้เข้ามาดูไลฟ์ได้
– สามารถแจกคูปองขณะไลฟ์
ช่วงเวลา 12:00 น. และ 18:00 น. ควรไลฟ์อย่างต่ำ 45 นาที
ข้อมูลอ้างอิงจาก: https://www.rainmaker.in.th/4-platforms-live-shopping/
💡และไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบไหน ADAY Marketing ก็สามารถช่วยคุณวางแผนทุกอย่างได้โดยไม่ต้องกังวล เพราะเรามีผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในการทำงาน จุดเริ่มต้นก้าวสำคัญของคุณ…ให้เราดูแลที่ ADAY Marketing ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ www.www.adaymarketing.com
