ไขข้อสงสัย? INBOUND AND OUTBOUND MARKETING แตกต่างกันอย่างไร?

คุณเคยสงสัยไหมว่า กลยุทธ์การทำการตลาดผ่านการโฆษณาแบบไหนที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจได้มากกว่ากัน เพราะการทำโฆษณามีหลายรูปแบบมาก ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบนทีวี โฆษณาป้ายกลางแจ้ง โฆษณาสปอตวิทยุ โฆษณาบนอินเตอร์เน็ต และโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อีกทั้งยังมีกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกันไม่ว่าจะเป็น B2B และ B2C อีกด้วย แล้วอย่างนี้ เราจะใช้กลยุทธ์แบบไหนดีล่ะ?

 

วันนี้ Aday Marketing จะพาทุกคนไปรู้จักกับกลยุทธ์ Inbound และ Outbound Marketing พร้อมทั้งเปรียบเทียบข้อแตกต่างของ 2 กลยุทธ์นี้ให้ดูกัน

 

Outbound Marketing คืออะไร?

Outbound Marketing หรือ การตลาดแบบผลัก เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้การกระจายสื่อไปยังคนจำนวนมาก เพื่อให้เกิดการมองเห็นโดยที่ไม่สนใจว่ากลุ่มเป้าหมายจะเป็นใคร จะสนใจสินค้าและบริการของเราหรือไม่ เช่น การทำสื่อแบบออฟไลน์ อย่างทีวี วิทยุ เทเลเซลล์ SMS หรือ ป้ายโฆษณากลางแจ้ง เป็นต้น ซึ่งถือเป็นการตลาดแบบดั้งเดิม

หรือในปัจจุบันบนออนไลน์ก็สามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้ เช่น Display Ads ที่ใช้การกระจายโฆษณาไปยังจุดต่างๆบนเว็บไซต์ เพื่อสร้างให้คนมองเห็น หรือแม้แต่การทำ Facebook Ads ก็สามารถทำได้เช่นกัน

ข้อดี – ข้อเสียของ Outbound Marketing

ข้อเสีย

  • ยากในการติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน ROI
  • ต้นทุนสูง แต่ได้รับผลตอบแทนต่ำ

ข้อดี

  • สามารถเข้าถึงคนได้จำนวนมาก
  • สามารถสร้างการจดจำและการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักได้มาก

 

Inbound Marketing คืออะไร?

Inbound Marketing หรือ การตลาดแบบดึงดูด เป็นกลยุทธ์การตลาดสำหรับการดึงดูดผู้บริโภค ซึ่งแปลง่ายๆว่า แทนที่เราจะส่งข้อความหาคนทั่วๆไปจำนวนมาก เราจะเลือกส่งข้อมูลให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น โดยคอนเทนต์หรือเนื้อหาที่จะใช้ดึงดูดลูกค้าเข้ามาคือ การสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตอบโจทย์แก้ปัญหา หรือเสนอแนวทาง ความรู้ 

Attract – เปลี่ยนจากคนแปลกหน้า (Strangers) ให้เป็นคนรู้จัก (Prospects) ด้วย Inbound Marketing

Engage – เปลี่ยนจากคนรู้จัก (Prospects) ให้เป็นคนที่ซื้อ (Customers) ด้วย Inbound Sales

Delight – เปลี่ยนจากคนที่ซื้อ (Customers) ให้เป็นคนรู้ใจ (Promoter) ด้วย Inbound Service

 

แนวคิดการทำ Inbound marketing

Attract Tools: ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า และการสนทนาที่น่าเชื่อถือ

  • Blog
  • Landing Pages
  • Social Media
  • SEO
  • Content Strategy
  • Ads
  • Video

Engage Tools: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและแนวทางต่างๆในการแก้ไขและตอบโจทย์ต่อ Pain Points เพื่อให้เกิดโอกาสในการซื้อ

  • Lead Generation
  • CTAs
  • A/B Testing
  • Marketing Automation
  • Chatbot
  • Forms
  • Live Chat

 

Delight Tools: ให้ความช่วยเหลือ และสนับสนุนเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด

  • Smart Content
  • Email Marketing
  • Conversation inbox
  • Attribution Reporting
  • Marketing Automation
  • Campaign Reporting
  • Website Traffic Analytics

ตัวอย่างการทำ Inbound

มาลีต้องการทำข้าวปั่นญี่ปุ่น > ไม่รู้จักวิธีการทำ > ค้นหา “วิธีการทำข้าวปั้นญี่ปุ่น” > พบ บทความ “วิธีทำข้าวปั้นญี่ปุ่นใน 10 นาที” > อ่านบทความพร้อมเห็นคำแนะนำใช้ข้าวญีปุ่นแบรนด์อะเดย์ > < แบรนด์ข้าวญี่ปุ่นอะเดย์ > เขียนบทความ วิธีทำข้าวปั้นญี่ปุ่นใน 10 นาที

ข้อดี – ข้อเสียของ Inbound Marketing

ข้อเสีย

  • ใช้ระยะเวลานาน กว่าที่กลุ่มเป้าหมายจะค้นเจอ 
  • การแข่งขันสูง เพราะกลุ่มเป้าหมายมักจะเป็นประเภทเดียวกัน

ข้อดี

  • สร้างฐานลูกค้าได้มั่นคง
  • สร้างแบรนด์ได้ในระยะยาว

 

ความแตกต่างระหว่าง Inbound และ Outbound Marketing

INBOUND MARKETING

  • ใช้คอนเทนต์เพื่อดึงดูดคนให้เข้ามาหา
  • ใช้ความต้องการ หรือ Pain Points ในการสร้างคอนเทนต์
  • เป็นการสื่อสารแบบสองทาง
  • สามารถตอบโต้กับกลุ่มเป้าหมายได้
  • โฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของคอนเทนต์
  • เครื่องมือต่างๆในการใช้ เช่น Website, Facebook, Line, SEO เป็นต้น

 

OUTBOUND MARKETING

  • ใช้สื่อ เพื่อโฆษณากระจายไปยังคนที่เป็นลูกค้า
  • สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เป็นความต้องการของแบรนด์
  • เป็นการสื่อสารทางเดียว
  • โฆษณาจะขัดจังหวะเวลาที่ลูกค้าเสพคอนเทนต์
  • เครื่องมือสำหรับการทำ Outbound Marketing คือ Display Ads, In-Stream Video ฯลฯ

 

หลังจากอ่านบทความของ ADAY Marketing แล้วคงจะเข้าใจถึงการทำการตลาดแบบ   INBOUND AND OUTBOUND MARKETING  กันมากขึ้นแล้วใช่ไหมคะ หลายๆคนอาจจะเป็นกังวลว่าการใช้กลยุทธ์นี้จะยากจนเกินไป และต้องอาศัยเวลาและประสบการณ์ แต่ ADAY Marketing ของเรามีความเชี่ยวชาญในทำกลยุทธ์การสามารถทั้ง 2 แบบ ซึ่งจะทำให้คุณประสบความสำเร็จไปพร้อมกับเรา ปรึกษาเราได้เลยที่

.

Tel 096- 2474988 หรือ 063 – 6354451

LINE: @adaymarketing

EMAIL: adaymarketing1@gmail.com

.

จุดเริ่มต้นก้าวสำคัญของคุณ…ให้เราดูแลที่ ADAY Marketing

คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.adaymarketing.com/

.

ที่มา

hubspot

magnetolabs

icdl

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *