วันนี้ อะเดย์ มาเกตติ้ง จะพาเพื่อนๆไปรู้จักกับ 20 Keyword
Digital Marketing ที่ทุกคนต้องรู้ ว่ามีอะไรกันบ้าง? ไปดูกันเลยย!!
- ROAS (Return On Ads spent)
เป็นหนึ่งในวิธีการประเมินว่าเมื่อใช้จ่ายเงินไปแล้ว ได้ผลตอบแทนกลับมาคุ้มค่าหรือไม่ เมื่อค่า ROAS สูงหมายถึง ใช้เงินลงทุนน้อย แต่ได้รับผลตอบแทนมาก ช่วยวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญ โปรโมชัน กิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ
- CPC (Cost Per Click)
อัตราค่าใช้จ่ายในการโฆษณาต่อการคลิก 1 ครั้ง โดยผู้ซื้อโฆษณาจะต้องจ่ายเงินเมื่อมีผู้คลิกบนพื้นที่แสดงผลโฆษณา จุดที่แสดงโฆษณาแล้วมีผู้มองเห็นมาก จะมีราคาสูงกว่าจุดอื่นๆ
- CTR (Click Through Rate)
เปอร์เซ็นต์ของการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นโฆษณา เป็นการวัดผลอย่างหนึ่งของพื้นที่โฆษณา ว่าเมื่อมีผู้มองเห็นโฆษณาแล้วคลิกเพื่อเข้าถึงรายละเอียดมีมากน้อยเพียงใด
เมื่อค่า CTR สูง แสดงว่าโฆษณาน่าดึงดูดใจ มีส่วนช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ประเมินการคิดค่า CPC ได้
- CPI (Cost-Per-Impression)
ค่าใช้จ่ายต่อจำนวนครั้งที่มีการมองเห็นโฆษณา หลายแคมเปญใช้พื้นที่สื่อหลากหลายช่องทาง มักแสดงผลในรูปแบบของ Cost per 1,000 Impressions เป็นอัตราราคาที่ผู้ซื้อโฆษณาตกลงที่จะจ่ายเงินต่อการมองเห็นโฆษณาทุก 1,000 ครั้ง ไม่ว่าจะคลิกดูโฆษณาหรือไม่ก็ตาม เป็นหนึ่งในวิธีการประเมินผล ROAS ของการทำแคมเปญโฆษณาออนไลน์
- CPV (Cost Per View)
การคิดค่าโฆษณาต่อการชมวิดีโอ 1 ครั้ง ส่วนมากแล้วจะใช้กับวิดีโอ เช่น Youtube, Facebook Video จะคิดเงินเมื่อผู้ใช้ดูวิดีโอจนครบเวลาที่ Platform เหล่านั้นกำหนด เช่น Youtube จะกำหนดที่ 30 วินาทีถึงคิดเงิน
- CPL (Cost per lead)
จำนวนเงินที่เราใช้ไป เพื่อให้ได้ 1 Lead กลับมา เป็นการคำนวณราคาโดยเฉลี่ยต่อ Lead หาก CPL สูงเกินไป อาจทำให้คุณมีต้นทุนมากขึ้น และได้กำไรน้อยลง แต่ถ้าคุณมีมืออาชีพ คอยดูแล คุณก็จะสามารถบริหารต้นทุนในการโฆษณาได้ดีขึ้น
- KPI (Key performance indicator)
ดัชนีชี้วัดผลงานสำหรับการตลาดดิจิทัล การวัดผลอย่างเป็นระบบนั้นสำคัญมาก เพราะต้องอาศัยข้อมูลพฤติกรรม ความคิดเห็นจากผู้ใช้ ข้อมูลรายได้จากการขาย ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน เพื่อนำมาใช้เปรียบเทียบ วิเคราะห์หาจุดบกพร่องเพื่อพัฒนากลยุทธ์ต่อไป
- Reach
ตัวที่ใช้วัดจำนวนคนที่พบเห็น Content ของเรา เป็นการเข้าถึง Content และโพสต์ของเพจ จากผู้รับชมหรือแฟนเพจ
- Impression
จำนวนครั้งที่โพสต์ของเราถูกแสดงผล โดยไม่สนใจเลยว่าจะมี engagement เกิดขึ้น และ impression นั้นก็ยังนับรวมการเห็นโพสต์นั้นซ้ำๆ ได้อีกด้วย
- Lead
ลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ยกตัวอย่างเช่น ในอดีต หากคุณอยากรู้ว่า Lead ของธุรกิจคุณคือใคร วิธีที่มักจะใช้ก็คือการแจกใบปลิว หากใครรับใบปลิวก็อาจแปลได้ว่า คน ๆ นั้นมีโอกาสจะเป็น Lead ของคุณ
- Engagement
การที่ผู้คนบนโลกออนไลน์ ให้ความสนใจในโพสต์ของคุณ และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น การกดไลค์ คอมเม้น แชร์ กดไปดูเพจ ผ่านช่องทาง Social media ของคุณ
- Conversion
การกระทำที่เกิดขึ้นหลังจากกลุ่มเป้าหมายมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณา อาจเป็นได้ทั้งการจ่ายเงินซื้อสินค้าหรือบริการ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน การยินยอมให้ข้อมูล การโทรศัพท์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ตามวัตถุประสงค์ที่เราตั้งใจไว้
- CTA (Call-to-Action)
การกระตุ้นให้ลงมือทำ เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญในการทำการตลาดดิจิทัล ต้องอาศัยความแม่นยำในการสื่อสาร และการออกแบบที่ทำให้ผู้ใช้งานสนใจ เกิดความต้องการที่จะมีปฏิสัมพันธ์บางอย่าง เช่นกดซื้อสินค้า หรือทดลองใช้บริการตามจุดประสงค์ที่นักการตลาดดิจิทัลวางไว้
- Traffic
จำนวนผู้บนโลกออนไลน์ ที่ได้เข้ามาดูโพสต์หรือเว็บไซส์ แบรนด์ของคุณ ก็เหมือนลูกค้าที่เดินเข้าร้านค้าของคุณในโลกความจริงนั่นแหละ
- Awareness
แปลตรงตัวเลยคือการรับรู้ เป็นการสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ รู้จักแบรนด์ของคุณ โดยทำให้คนเห็นแบรนด์คุณจนคุ้นหูคุ้นตา ผ่านการโฆษณาตาม Website, Facebook, Instagram
- SEO (Search Engine Optimization)
การทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับต้นๆ ในหน้า Search Engine ด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ทำได้ฟรี แต่ต้องใช้เวลานาน
- SEM (Search Engine Marketing)
หลักการเดียวกันกับ SEO เพียงแต่ว่า SEM จะต้องใช้เงินลงโฆษณาให้กับ Google
- Relevance Score
เป็นระบบคะแนนของโฆษณา Facebook ที่จะคอยบอกว่าโฆษณาของเรามีความน่าสนใจขนาดไหน โดยคะแนนจะมีตั้งแต่
0 – 10 หากยิ่งมีคะแนนเยอะ แสดงว่า Content ของเรายิ่งน่าสนใจ
- Organic
การทำ content ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายโดยตรง เมื่อนำไปเผยแพร่ผ่าน Platform Social Mediaต่าง ๆ และผู้ที่เห็น content เกิดความสนใจและอยากมีส่วนร่วมกับ content นั้น ๆ จนทำให้เกิดการแชร์ต่อกันไปเป็นทอด ๆ โดยที่เราไม่จำเป็นต้องเสียค่าพื้นที่ในการลงโฆษณา
- Paid
การจ่ายเงินเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณา ให้ระบบนำส่งตัว content ที่เราซื้อโฆษณาส่งต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายได้เห็น ตามวัตถุประสงค์และจำนวนเงินที่เราตั้งงบประมาณเอาไว้ ทำให้แคมเปญของเราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เพิ่มขึ้น รวมถึงยังช่วยขยายขอบเขตการมองเห็นให้กว้างขึ้นกว่าแบบ Organic อีกด้วย
ถ้าไม่อยากพลาดเนื้อหาดีๆ เกี่ยวกับ Digital Marketing อย่าลืมติดตาม adaymarketing กันด้วยนะครับ
Credit: https://marketinginsecret.com/collect-vocabulary-facebook/, https://www.neobycmmu.com/post/digital-marketing-vocab,
https://packhai.com/impression-meaning/, https://developers.ascendcorp.com/รู้ไว้ใช่ว่า-ศัพท์การตลาดดิจิทัล-dc30f3d313f5
